Case Study:
TYPO3 Kundenportal AIA AG

Aufgabenstellung

Die AIA möchte die Wertschöpfungskette und die Geschäftsprozesse zunehmend digitalisieren. Hierzu sind bestehende IT-Infrastrukturlösungen mit dem Internetauftritt zu verknüpfen und die Geschäftsabläufe im Web abzubilden.

Lösung

Für ein Unternehmen wie die AIA geht es darum, möglichst viele Mehrwerte aus den eBusiness-Strategien zu ziehen und zeitgleich die "Offline"-Geschäftsprozesse weiter betreiben zu können.

Wir haben für die AIA ein TYPO3-System aufgebaut, welches über individuelle Datenflüsse mit der Unternehmens-IT verbunden ist. Für die einzelnen Use-Cases wurden spezifische Formulare entwickelt, um Onlinekunden direkten Zugang zu den Informationen und Abläufen zu geben. Unterhalb der Oberfläche arbeiten komplexe Synchronisationsverfahren, welche die Datenbestände von Web und Unternehmens-IT in beide Richtungen abgleichen.

Neben den Servicefunktionen für die Kunden wurden zahlreiche Beitragsrechner implementiert.