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DokuWiki Support

Sie setzen DokuWiki ein und benötigen Unterstützung zur Sicherung des Betriebes?

Mit dem Abschluss des DokuWiki Service Level Agreements haben Sie stets einen Ansprechpartner für alle Belange von DokuWiki - seien es Konfigurationsanforderungen, Plugin- und Designanpassungen oder auch Fehlersuche.

Leistungen

  • Bereitstellung eines Online-Ticketsystems
  • Eingangsüberwachung und Arbeitsbereitschaft werktags
  • Annahme, Sichtung und Einschätzung der Aufgaben/Tickets,
  • Reaktionszeit 24 Stunden werktags
  • Kurzfristige Bearbeitung
  • Durchführung von Supportleistungen in den Bereichen
    • Administration
    • HelpDesk (Redaktion)
    • Entwicklung

Interessiert? Kontaktieren Sie uns!

Konditionen

  • Minderaufwände verfallen am Monatsende
  • Mehraufwände werden separat in Rechnung gestellt
  • Zum Monatsende kündbar mit 3-monatiger Frist

Preise

Service Level Agreement (SLA) Supportstunden inklusive Preis (netto)
DokuWiki Support SLA-2 2 190 €
DokuWiki Support SLA-4 4 330 €
DokuWiki Support SLA-8 8 610 €
DokuWiki Support SLA-16 16 1170 €

Jede weitere Stunde wird zum regulären Stundensatz von 90,-€ abgerechnet.

Freie Stelle: Fachinformatiker Freie Stelle: Fachinformatiker