Wiki Beratung - Unsere Vorgehensweise

Eine Wiki-Einführung braucht planvolles Vorgehen, um erfolgreich zu sein. Wir begleiten und beraten Sie gerne während des gesamten Prozess.

In einem ersten Treffen stellen wir Ihnen auf Wunsch noch einmal die Vorteile und typischen Einsatzszenarios von Wikis vor. Im Anschluß erarbeiten wir mit Ihnen gemeinsam welche Probleme in Ihrer Firma auftreten und welche sich davon überhaupt mit einem Wiki lösen lassen. Denn: Auch wenn Wikis flexibel einsetzbar sind – nicht immer ist ein Wiki die beste Lösung. Unsere langjährige Erfahrung im IT Geschäft hilft auch dabei über den Tellerrand zu sehen.

Augabenfelder bei denen Wikis typischerweise zu einer Arbeitserleichterung führen sind dabei unter anderem:

• Ersatz des traditionellen „Intranets“
• Wissensmanagement
• Qualitätsmanagement
• Projektdokumentation
• Allgemein überall wo gemeinsames Arbeiten an Texten notwendig ist

Sind die zu lösenden Probleme erst einmal identifiziert, müssen Rahmenbedingungen und Zielstellungen geklärt werden. Dazu gehören unter anderem:

• Technische Anforderungen
  • Wo soll das Wiki laufen?
  • Wie wird es in die bestehende IT integriert?
  • Sind die Zugangsvoraussetzungen vorhanden (PC-Arbeitsplätze)?
• Organisatorische Anforderungen
  • Wer soll Zugriff haben?
  • Über welchen Zeitraum soll die Einführung erfolgen?
• Erfolgskriterien
  • Seitenzahlen?
  • Leser/Schreiber Kennzahlen?

Besonders was die Organisation von Zugriffsregeln angeht, sind typischerweise einige Diskussionen auch innerhalb Ihres Unternehmens notwendig, geht es hier doch um die Balance zwischen Informationssicherheit und Offenheit und Vertrauen gegnüber den eigenen Mitarbeitern. Auch hier helfen wir Ihnen den richtigen Mittelweg für den Erfolg Ihres Wikis zu finden.

Wiki ist nicht gleich Wiki. Nicht umsonst gibt es über 100 verschiedene Systeme. Mit den Ergebnissen aus der Analyse erarbeiten wir mit Ihnen eine technische Anforderungsliste für das einzusetzende Wiki und priorisieren diese gemeinsam. Durch unsere Arbeit an WikiMatrix haben wir einen sehr guten Überblick über die Fähigkeiten der vorhandenen Engines und können Ihnen entsprechend Vorschläge machen. Natürlich behalten sie die Entscheidung in der Hand.

Nicht alle Wünsche lassen sich mit einer Standardlösung abdecken. In den meisten Firmen ist eine Anbindung an bestehende IT-Strukturen gewünscht. Eine Anpassung des Wikis an das Corporate Design hilft bei Identifikation der Mitarbeiter mit dem neuen Tool.

CosmoCode hilft Ihnen beim Customizing mit über 10 Jahren Erfahrung in der Anwendungsentwicklung.

Wikis entfalten Ihren Nutzen vor allem durch eine breite Beteiligung aller Mitarbeiter. Niemand beginnt jedoch gerne mit einem leeren Blatt. Wichtig ist daher die Erstbefüllung und Inhaltsstrukturierung des neuen Wikis. Dafür können in der Regel Inhalte aus bestehenden Dokumenten übernommen werden.

In einem oder mehreren Workshop mit einem kleinen Team Ihrer Mitarbeiter analysieren wir vorhandene Dokumente und Strukturen und stehen mit Rat und technischer Hilfe bei der Übernahme zur Seite.

Oft wird dann das Wiki zunächst nur für eine Abteilung zugänglich gemacht. Wir begleiten die Einführung und begleiten diese bei Bedarf mit Schulungen.

Ist das Wiki ersteinmal in einem Teil Ihres Unternehmens erfolgreich eingeführt, kann der Rollout über das ganze Unternehmen durchgeführt werden. Die Anwender aus der Pilot-Phase fungieren dabei als Ansprechpartner innerhalb Ihrer Firma, CosmoCode steht Ihnen natürlich bei Bedarf weiterhin zur Seite.

Ist der Rollout erfolgt, sollte nach einiger Zeit geprüft werden in wie weit die anfänglich gesetzten Ziele erreicht wurden und wo eventuell Verbesserungen nötig sind. diese können technischer Natur sein aber auch aus Hilfe zur Restrukturierung oder zusätzlichen Schulungen bestehen.